Telegram-бот для магазина: зачем нужен и как сделать без программиста

Telegram давно перестал быть просто мессенджером — в нём удобно показывать каталог, принимать заказы и оплату. Магазин-бот работает там, где клиент и так проводит время, и не требует ставить отдельное приложение. Разберём, зачем он нужен и как его сделать.

Чем бот удобнее сайта для части клиентов

Чтобы заказать через бота, не нужно открывать браузер, вводить адрес сайта и регистрироваться — всё происходит в знакомом интерфейсе чата. Бот присылает статусы заказа и акции прямо в Telegram, а клиент отвечает в один тап. Для многих это проще, чем сайт.

Что умеет магазин-бот

• Показывает каталог с фото, ценами и категориями;
• Собирает корзину и оформляет заказ с адресом и временем;
• Принимает онлайн-оплату прямо в чате;
• Присылает клиенту статусы: принят, готовится, в доставке;
• Шлёт акции и новинки по базе подписчиков.

Один каталог для сайта, приложения и бота

Главное — не вести бота отдельно. На Shoplino сайт, приложение и Telegram-бот используют один каталог: меняете товар или цену в кабинете — обновляется везде сразу. Заказы из всех каналов падают в одну CRM, и вы не путаетесь, откуда что пришло.

Как сделать без программиста

Создаёте бота в Telegram через @BotFather (он выдаёт токен), вставляете токен в кабинете Shoplino — и магазин-бот готов. Никакого кода: каталог, оплата и приём заказов уже встроены. Ссылку на бота кладёте в шапку профиля, в рекламу и в чек.

Итог

Telegram-бот — это ещё один канал продаж там, где клиенты уже общаются, и его запуск занимает минуты, если каталог уже есть. Добавьте бота к сайту, чтобы не терять тех, кому удобнее заказывать в чате.

Свой сайт, приложение и Telegram-бот за 10 минут. Без карты и программистов.